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“2023年，陕西省电力市场政策变化较大，售电公司没有了允许偏差范围，正负偏差考核全部承担，偏差考核标准大幅上涨，售电业务经营进入新的阵痛期。”该公司市场营销部负责人如是说道。

为更好的规避偏差考核，切实降低电量偏差率，该公司努力践行售电管理“三精法”，认真做好电量结算“偏差文章”。截至3月底，该公司售电业务产生正偏差电量524.739兆瓦时，正偏差率为0.26%；负偏差电量4638.395兆瓦时，负偏差率为1.01%。

精心服务，深耕电力用户“售后田”。一是建立用户分级管理机制，充分考虑用电性质、工艺流程及生产稳定性等方面的因素，对用户进行分级分类售后服务；二是对用电波动较大的用户进行电话函询、上门服务，充分了解造成用电差异的原因；三是指导用户下载“网上国网APP”，实时掌握用电日负荷曲线，并对新投产、有自备机组的用户建立双向联络机制，时刻掌握用户生产变动情况；四是建立用户技术服务群，及时传达相关政策、交易规则和最新动态，切实增强用户配合工作的积极性。

精准预测，做好电量预估“加减法”。一是根据最新交易规则，建立完善用户用电电子统计档案，认真做好数据收集、整理、汇总和分析工作；二是根据用户预估负荷，综合考虑用户去年同期、近期的用电情况，做好同比环比“对比法”，尽可能精准预估电量；三是充分考虑发电企业每月公布的上下调电价，结合自身合同电量的实际情况，做好批发侧合同电量转入转出的“加减法”，尽可能减少不必要的偏差出现。

精细操作，确保平台操作“精确率”。一是实行度电统计法，将用户的用电量精确到“度”，转变用电统计“兆瓦时”精度观念，切实提高数据统计的精确性；二是实行用电数据反复核实法，对用户申报的用电数据，尤其是不稳定用户申报数据进行反复核对，持续跟踪数据变更情况和原因，增加联络频次，提升用电预估的精确度；三是充分利用分月电量调整、增回购电量、合同电量转让等多种手段，进行多频次平台操作核对确认，做好零售侧和批发侧的上下“平衡文章”，不断降低正负偏差率。